FAQ

Všeobecné obchodní podmínky

1. LICENČNÍ UJEDNÁNÍ OPRAVŇUJÍCÍ K UŽÍVÁNÍ SYSTÉMU ROGR

1.1 Následující “Licenční podmínky” (dále jen „LP“) upravují vztahy mezi společností ROGR systems a uživatelem při užívání softwaru ROGR. Součástí těchto podmínek mohou být další podmínky. Tyto LP a další podmínky jsou zveřejněny na internetu na adrese www.rogr.cz.

1.2 Nedohodnou-li se písemně strany v jednotlivých případech jinak, řídí se níže uvedenými podmínkami všechny právní vztahy vzniklé na základě a v souvislosti s (první a každou další) smlouvou či objednávkou, uzavřenou mezi stranami. Jiné smluvní podmínky, na něž výslovně či konkludentně odkazuje třetí strana, se nepoužijí, s výjimkou případů, kdy ROGR systems písemnou formou takové odchylné podmínky vymíněné uživatelem akceptuje.

1.3 Licence neobsahuje náklady na přenos dat.

2. VÝKLAD POJMŮ

2.1 POSKYTOVATEL

Poskytovatel je – ROGR systems, Rostislav Greipel, se sídlem Ostrava, Ostrava - Dubina, Jana Maluchy 200/45, PSČ 703 00, provozovnou Ostrava, Ostrava - Poruba, Dvorní 763/23, PSČ 708 00.

2.2 UŽIVATEL

Uživatel je - právnická či fyzická osoba, která uzavřela smlouvu/potvrdila objednávku (její zaměstnanci či jiné osoby užívající pod Uživatelem internetovou aplikaci ROGR).

2.3 PARTNER

Partnerem je fyzická nebo právnická osoba, které bylo Poskytovatelem systému ROGR uděleno právo dále systém distribuovat, prodávat a poskytovat poprodejní péči v souladu s těmito Podmínkami a v souvislosti s partnerskou smlouvou a jejími dodatky.

3. LICENCE

3.1 ROGR je autorským dílem ve smyslu zákona č.121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů, a požívá ochranu dle tohoto zákona. Veškerá práva k duševnímu vlastnictví týkající se ROGR, včetně softwaru a související dokumentace, které vytvořila a/nebo vlastní společnost ROGR systems, jsou a zůstanou výhradním majetkem společnosti ROGR systems. Využívání služeb počítačové aplikace ROGR s sebou nenese žádný převod práv k duševnímu vlastnictví, ani nejsou tato práva k duševnímu vlastnictví propůjčována. ROGR je ochranná známka ve vlastnictví společnosti ROGR systems.

3.2 Při dodržení ustanovení této smlouvy tímto společnost ROGR systems uděluje Uživateli omezenou, osobní, nekomerční, nevýhradní, nepřevoditelnou, licenci, bez možnosti poskytovat podlicence, ke stažení, nainstalování a používání softwaru ROGR ve vašem počítači, telefonu nebo zařízení PDA.

3.3 Uživatel je výslovně srozuměn se zákazem udělování práv třetím osobám ohledně software ROGR, tj. zejména prodávat, postupovat, pronajímat, dávat do nájmu, distribuovat, vyvážet, dovážet, jednat jako prostředník nebo poskytovatel, ani jinak udělovat práva třetím stranám ohledně softwaru ROGR nebo jakékoli jeho části v případě, že není dohodnuto s Poskytovatelem systému ROGR jinak.

3.4 Uživatel je výslovně srozuměn se zákazem úprav softwaru ROGR tj. zejména provádět, způsobovat, dovolovat ani schvalovat úpravy, vytváření odvozených děl, překlad, zpětnou analýzu, dekompilaci, převod ze zdrojového kódu nebo hacking softwaru ROGR nebo jakékoli jeho části, s výjimkou případů, které připouští zákon.

3.5 Uživatel je srozuměn s tím, že části vytvořené pro vklad osobní fotografie jsou určené výhradně k tomuto účelu, další vizuální identita uživatele je zpoplatněna podle platného ceníku.

4. POVINNOSTI UŽIVATELE

4.1 Uživatel se zavazuje používat aplikaci ROGR pouze k zákonným účelům a k účelům dle této smlouvy a v souladu s dobrými mravy. Uživatel se zavazuje, že nebude používat aplikaci ROGR jakýmkoliv podvodným způsobem, předkládat jiným uživatelům materiál, který je urážlivý, škodlivý pro nezletilé, neslušný nebo jinak závadný. Uživatel odpovídá za užívání aplikace ROGR svými pracovníky v souladu s těmito Licenčními podmínkami.

4.2 Uživatel se zavazuje, že prostřednictvím aplikace ROGR nebudou neoprávněně zasažena autorská práva třetích osob ani jiná práva a oprávněné zájmy třetích osob (např. právo na ochranu osobnosti fyzických osob) a nebudou porušeny obecně závazné právní předpisy.

4.3 Uživatel odpovídá za užívání ROGR svými pracovníky (uživateli) v souladu s těmito podmínkami.

4.4 Poskytovatel není v rozsahu uvedeném v § 5 zákona č. 480/2004 Sb. a v souladu s tímto ustanovením odpovědný za činnost svých uživatelů.

4.5 Uživatel, který užil aplikaci ROGR v rozporu s těmito Licenčními podmínkami nebo k takovému užití napomohl třetí osobě úmyslně nebo zanedbáním, je povinen uhradit poskytovateli náhradu vzniklé škody.

4.6 Uživatel je povinen před nahlášením chyby systému ROGR prověřit, zda není způsobená pochybením z jeho strany. Jestliže se prokáže chyba na straně klienta, je Poskytovatel oprávněn po Uživateli požadovat náhradu práce technika, který systém ROGR na základě chybového hlášení prověřoval (1500 Kč bez DPH/každá započatá hodina).

5. POVINNOSTI UŽIVATELE – TECHNICKÉ POŽADAVKY

5.1 Uživatel je výslovně a jasně srozuměn, že aplikace ROGR musí být instalována a provozována pouze a výhradně při těchto technických podmínkách dle 5.2.

5.2 PRO PROVOZ APLIKACE ROGR JE NUTNÉ TOTO VYBAVENÍ:

zařízení PC, notebook, tablet, "chytrý" mobilní telefón

operační systém (OS) XOS, Linux, Windows, Android, iOS

libovolný prohlížeč podporující HTML5 a CSS3 (například Safari, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera)

připojení k internetu: běžné ADSL připojení

5.3 V případě, že technické vybavení a připojení Uživatele k internetu, příp. jiných uživatelů (např. jeho zaměstnanců) nebude splňovat technické podmínky, viz výše, neodpovídá poskytovatel za technické problémy vzniklé v souvislosti s nedostatečným výše uvedeným technickým vybavením uživatele nebo jeho zaměstnanců.

5.4 Poskytovatel se bude snažit poskytovat služby užívání ROGR s minimálními poruchami. Poskytovatel však nemůže zaručit, že bude aplikace ROGR vždy fungovat bez poruch, zpoždění nebo jiných nedostatků. Jelikož služby aplikace ROGR jsou přenášeny přes veřejné internetové linky a veřejnou telekomunikační síť, může dojít k výpadkům proudu nebo poruchám internetových služeb a může dojít k určitým poruchám služeb aplikace ROGR, např. ztrátě a zpoždění paketů. Dále nemůže poskytovatel zaručit, že bude aplikace ROGR vždy fungovat bez poruch, zpoždění nebo jiných nedostatků z důvodu technické závady na technickém zařízení uživatele, popř. jiných uživatelů. Dále bere Uživatel na vědomí, že volání do veřejné telefonní sítě a z této sítě nejsou šifrována, takže mohou být na veřejném internetu odposlechnuta policejními orgány nebo třetími stranami. Poskytovatel není odpovědný za žádné poruchy, zpoždění, odposlouchávání nebo jiná opominutí ve službách aplikace ROGR.

5.5 Uživatel bere na vědomí, že v rámci kontroly plnění závazků této smlouvy a kontroly kvality spojení poskytování služeb aplikace ROGR mohou být jednotlivá užívání monitorována, k monitorování pro účely kontroly uděluje uživatel svůj výslovný souhlas.

5.6 Poskytovatel systému ROGR nenese odpovědnost za pochybení způsobené pochybením třetích stran.

5.7 Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit službu ROGR bez náhrady škody v případě fatálního selhání třetích stran (dodavatelů technologií).

6. POVINNOSTI PARTNERA

6.1 V případě, že se klienti Partnera obrátí na ROGR systems s požadavky, které je povinen vyřídit/poskytnout Partner, Poskytovatel tyto požadavky zpracuje na náklady Partnera.

6.2 Partner musí klienta informovat, poskytovat úplné a včasné informace a musí své klienty seznámit s licenčními podmínkami EULA.

6.3 Partner se zároveň zavazuje k tomu, že se zúčastní všech školení, které mu budou ze strany Poskytovatele doporučena, a bude poskytovat o systému ROGR úplné informace. Zároveň bude svým klientům poskytovat co nejkvalitnější péči.

7. SALVATORNÍ KLAUZULE

7.1 Nevynutitelnost nebo neplatnost kteréhokoli článku, odstavce, pododstavce nebo ustanovení těchto Licenčních podmínek neovlivní vynutitelnost nebo platnost ostatních ustanovení těchto Licenčních podmínek. V případě, že jakýkoli takovýto článek, odstavec, pododstavec nebo ustanovení by mělo z jakéhokoli důvodu pozbýt platnosti (zejména z důvodu rozporu s aplikovatelnými zákony a ostatními právními normami), provedou poskytovatel a uživatel konzultace a dohodnou se na právně přijatelném způsobu provedení záměrů obsažených v takové části Licenčních podmínek, jež pozbyla platnosti.

8. ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ

8.1 Tyto Licenční podmínky užívání software ROGR, včetně dalších právních vztahů zde neupravených, stejně tak jako smlouvy /potvrzení objednávek na tyto Licenční podmínky odkazující, se řídí českým právem, konkrétně ustanoveními zákona č.513/1991 Sb. Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákona č.121/2000 Sb., autorský zákon.

8.2 Tyto Licenční podmínky jsou platné od 1.1.2013 a ruší veškerá předchozí ustanovení. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změny těchto Licenčních podmínek bez předchozího upozornění tak, že zveřejní upravenou smlouvu na webových stránkách www.rogr.cz.

8.3 Uživatel prohlašuje, že si text Licenčních podmínek důkladně přečetl a porozuměl právům, povinnostem, podmínkám zde uvedeným. Uživatel potvrzuje, že s obsahem bez výjimky souhlasí podle své skutečné, svobodné a vážné vůle, a uděluje souhlas poskytovateli ke zde uvedeným právům.